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维权分为两个时间段:交易完成前和交易完成后。维权类别为:退款退货,服务保障、退货、售后纠纷

1.交易完成前发起的维权种类:退款退货

2.交易完成后发起的维权种类:服务保障、退货、售后纠纷

维权投诉是本商城为了保障买家的消费权益,专属设立的消费维权绿色通道,更好的保障和维护买卖交易的正常有序进行。用户可在交易过程中或交易完成的15 日之内发起退款退货等维权投诉。

本商城将会全面跟踪用户投诉记录,并进行多方协商进行处理。更有效的管理和处理用户投诉外,也可以更好的保护用户权益。